| 項目 | 表示内容 |
|---|---|
| 販売事業者・役務提供事業者 | 株式会社Katallize |
| 法人番号 | 8010001263793 |
| 代表者または通信販売業務責任者 | 青崎 愛史 |
| 所在地 | 〒103-0022 東京都中央区日本橋室町1-11-12 日本橋水野ビル7F |
| 電話番号 | 070-9274-3805 |
| 電話受付時間 | 平日9:00〜18:00（土日・祝日および年末年始を除く） |
| メールアドレス | support@kisokara.jp |
| サービス名 | キソカラ |
| サービスURL | https://kisokara.jp |
| 販売価格 | ベーシック: 月額3,000円（税込）。現在販売しているプランはベーシックのみで、申込み画面にも同額を表示します。この月額には、1契約（1つの世帯アカウント）につきお子さま3人までのご利用が含まれます（人数による追加料金はありません）。 登録できるお子さまは3人までで、月額はお子さまの人数によって変わりません キャンペーンコードを適用してお申込みいただいた場合、当社が定める期間（以下「月額無料期間」といいます）の月額は0円になります。月額無料期間が終了すると、自動的に月額3,000円（税込）のご請求が始まります。 適用される期間、期間の終了日、最初の請求日および金額は、お申込みの手続きの直前に表示します。キャンペーンコードは上記の販売価格を変更するものではなく、月額無料期間の終了後にお支払いいただく金額は、上記と同じ月額3,000円（税込）です |
| 販売価格以外の負担 | インターネット接続料金、通信料金、利用端末その他利用環境の費用は利用者負担です |
| 支払方法 | クレジットカード。決済はStripeを通じて行い、カード番号は当社では保持しません |
| 支払時期 | 初回は、有料プランのお申込み手続きの完了時に請求します。以後は毎月同じ日に自動更新し、請求します。キャンペーンコードを適用した場合、月額無料期間中はご請求が発生せず、最初のご請求は月額無料期間の終了日に行います。その後は、その日を起算日として毎月同じ日に自動更新し、請求します。 月の末日を起算日とする場合等の請求日の調整は、Stripeの標準的な規則に従います。具体的な初回請求日・次回更新日は申込み直前に表示します（日割り計算は行いません） |
| 契約期間 | 1か月。最低利用期間はありません。利用者が解約しない限り1か月ごとに自動更新します |
| 役務の提供時期 | 決済完了後、原則として直ちに利用できます。メール確認、保護者設定またはシステム反映に時間を要する場合は画面で案内します |
| 無料お試し（お申込み前・カード登録不要） | この欄は、有料プランのお申込みの前にご利用いただける無料お試しについての表示です。お申込みの際にキャンペーンコードを適用した場合の月額無料期間とは、別のものです（下の「キャンペーンコード」欄をご覧ください）。 無料の診断が完了した直後から、2週間（14日間）の無料お試しが自動で始まります。無料お試しは、お子さま（学習者）お一人につき1回限りで、2回目以降の診断（再診断）では再び始まりません。期間中は、有料プラン（ベーシック）と同じ機能をご利用いただけます。ただし、AIによる記述の採点とAIへの質問には期間中の回数の上限があり、残り回数は保護者画面に表示します。支払方法（カード）の登録: 不要／自動有料化: なし ── 期間が終わっても、自動で有料契約へ移行したり、料金を請求したりすることはありません。有料プランは、保護者の方がお申込みの手続きをされたときにのみ開始します。期間の満了後は、無料登録の範囲へ自動的に戻ります。満了後も、それまでの学習の記録・診断結果・集めたカードは消えません。無料登録で引き続きご利用いただける主なものは、4教科の診断とその答え合わせ（正誤・お子さまの答え・正解。解説は付きません）、キソ道場、ずかん（集めたカードをご覧いただけます。キソ道場で得たカードが点灯します）、保護者画面の単元ごとの習熟度・診断の正誤表・受験戦略・学習スケジュールです。無料の診断は、初回1回と、その後は前回の診断を始めた日から90日ごとに1回(診断を途中でやめた場合も1回として数えます)で、回数は学習者ごとに数えます。無料登録でご登録いただけるお子さまも、有料プランと同じく1契約につき3人までで、無料お試しと診断の回数は学習者ごとに数えるため、3人ご登録の場合はそれぞれのお子さまにこの回数があります。保護者画面では、次に診断を受けられる日もご確認いただけます。保護者画面の受験戦略・学習スケジュールは診断時点の内容で、その後は自動更新されません |
| キャンペーンコード（お申込み後・カード登録あり） | 当社は、有料プラン（ベーシック）のお申込みにご利用いただけるキャンペーンコードを発行することがあります。コードを適用すると、ご契約の開始から当社が定める期間（月額無料期間）の月額が0円になります。支払方法（クレジットカード）のご登録が必要です。月額無料期間が終了すると、解約のお手続きをされない限り、自動的に有料のご契約へ移行し、月額3,000円（税込）のご請求が始まります。 適用される月額無料期間、期間の終了日、最初の請求日および金額は、お申込みの手続きの直前に画面で表示し、お申込み完了後のメールにも記載します。月額無料期間が終わる前に、終了日と最初の請求日を、保護者画面およびメールでお知らせします。 キャンペーンコードは、1つのご契約（1つの世帯アカウント）につき1回に限り、お申込みの手続きの中でのみご利用いただけます。すでに成立しているご契約へさかのぼって適用することはできません。他の方へお譲りいただくこと、貸与、売買および公開はできません。現金その他の財産的価値と交換することはできません。月額無料期間中にいつでも解約のお手続きができ、その場合、料金のご請求は発生しません（詳細は「解約の効力」欄をご覧ください）。キャンペーンコードには、有効期限、対象、発行上限枚数を定める場合があります。その内容は、コードをお渡しする際とお申込み画面に表示します。お申込みの前にご利用いただける「無料お試し」（カード登録不要・自動課金なし）とは別のものです。 |
| 申込期間・数量制限 | 原則として定めません。定員、期間限定価格等がある場合は申込み画面に表示します。キャンペーンコードには、有効期限、対象、発行上限枚数を定める場合があります。その場合は、コードをお渡しする際とお申込み画面に、その内容を表示します。 |
| 自動更新 | 各契約期間の終了時に同一プランで自動更新します。更新後の月額と1年間利用した場合の目安額を申込み直前に表示します。キャンペーンコードにより月額無料期間がある場合も、ご契約は月額無料期間の初日から継続しています。月額無料期間の終了後は、自動的に有料のご契約へ移行し、ご請求が始まります。 移行の日、移行後の月額および最初の請求日は、申込み直前に表示します |
| 解約方法 | 保護者画面の「お支払い方法の変更・解約」からStripe Customer Portalへ進み、いつでも手続できます。次回分の請求を止めるには、次回更新日の前までに手続を完了してください。利用者に責任のない事情で画面から手続できない場合は、サポート窓口で受け付けます。お申込みの手続きより著しく困難な解約方法にはしません |
| 解約の効力 | 解約の効力は、現在の支払期間の末日に発生します。解約手続後も同日までは有料プランの機能をご利用いただけ、期間途中の解約による日割り返金は行いません。支払期間の末日が経過すると、無料登録の範囲へ戻ります。キャンペーンコードにより月額無料期間がある場合、月額無料期間中に解約のお手続きをされたときは、解約の効力は月額無料期間の末日に発生し、料金のご請求は発生しません。 月額無料期間の末日までは、有料プランの機能をご利用いただけます |
| 返品・キャンセル | デジタルサービスのため物品の返品はありません。通信販売には一般的なクーリング・オフ制度はありません。契約成立後の取扱いは解約・返金ポリシーに従います |
| 返金 | 提供開始後の利用者都合による返金および日割り返金は、法令により必要な場合を除き原則として行いません。同一契約への二重請求、解約受付後の当社・決済処理の不備による請求、申込み直前の表示と異なる請求を確認した場合は、誤請求額を返金または請求訂正します。当社の責めに帰すべき事由により有料機能の主要部分を相当期間ご利用いただけなかった場合は、影響期間と範囲に応じて対応します。返金の申請はサポート窓口で受け付け、事実確認の後、確認後14日以内を目安に返金または請求訂正を行います。月額無料期間の終了後に自動的に開始したご請求が、申込み直前の表示と異なる金額または条件であった場合、および月額無料期間中にご請求が発生した場合も、同様に誤請求額を返金または請求訂正します。 詳細は解約・返金ポリシーを参照してください |
| サービス不具合への対応 | 契約内容に適合しない重大な不具合がある場合、当社は修補、代替提供、利用期間の延長、返金その他法令に従った対応を行います |
| 推奨環境 | お子さま（パソコン・タブレット）: iPad（iPadOS 16以降）、Windowsパソコン（Windows 10以降）、Mac（macOS 12以降）、Chromebook（ChromeOS 最新版）。保護者（スマートフォン）: iPhone（iOS 16以降）、Androidスマートフォン（Android 10以降）。ブラウザ: Google Chrome、Safari、Microsoft Edge、Firefox の各最新版。インターネット接続、JavaScript、Cookie、ローカルストレージが必要です。上記以外の環境では、正常に表示・動作しない場合があります |
| 表現および成果 | 本サービスは志望校合格、成績向上その他特定の成果を保証しません |
| 領収書 | 請求書（領収書）はStripeが発行し、お申込み完了後のメールに記載するリンク、およびカスタマーポータルのお支払い履歴からPDFで取得できます（メール添付ではなくリンク方式） |
| インボイス登録番号 | T8010001263793 |
「申込みを確定する」操作の直前に、次の事項を一覧で表示します。